今年是毛泽东同志题词号召“向雷锋同志学习”61周年，也是集团连续开展“雷锋杯”文明服务竞赛活动的第35年。多年来，雷锋和雷锋精神激励了一代又一代人成长，滋养我们的精神世界。为进一步践行社会主义核心价值观，弘扬和传承雷锋精神，传承中华民族传统美德，助推企业发展，集团以“学雷锋、当先锋、促发展”为主题开展第35届“雷锋杯”文明服务竞赛活动，活动时间为3月5日至4月4日。

社区服务

3月5日上午，寒风凛冽，天空还飘着雨丝，长运公司组织部分党员、先进个人和入党积极分子一大早就来到了五塘新村一段社区，组成二个活动小组，一是在现场开展理发、小家电修理、义务献血宣传、长途班车包车咨询等便民服务活动；二是帮助五塘新村小区36-38栋的楼道清理杂物。

活动吸引了许多社区居民，在凛冽的寒风中，透出一份爱心服务的温暖。周忠华师傅平时就经常去敬老院做义工为老人理发，今天，他为十几位居民提供理发服务，在这些居民里有的人已是周师傅的“老顾客”了，许多理完发的居民直夸周师傅的手艺好。现场还有一位行动不便的老人坐着轮椅，由其老伴特意推着他前来理发，见此情形，小组成员主动上前帮忙抬轮椅，理完发后，老人和老伴都露出了开心的笑容。

家电修理服务点前，居民们拿来了电脑、电水壶、电吹风等小家电进行修理，一位居民还拿来了家中的旧电饭煲，周成友师傅仔细检查，很快排除了故障，居民说这个电饭煲很长时间不能正常使用了，留着占地方，丢弃了又觉得可惜，没想到学雷锋活动来到了家门口，免费帮她修理，变废为宝，她的喜悦之情溢于言表。

在班车包车咨询、定制服务点前，李杰耐心地回答居民的问题，详细向居民介绍了长运公司的各项业务，手把手的教居民使用手机购票等功能，居民纷纷伸出大拇指为他点赞。

唐杰为许多居民进行了义务献血宣传，在得知唐杰荣获过国家卫计委、中国“红十字会”和中国人民解放军后勤部颁发给他的全国无偿献血奉献奖金奖荣誉证书后，都夸他非常了不起。

另一小组的成员在五塘新村36-38栋小区的楼幢内帮助居民清理楼道杂物，大家不怕脏不怕累，逐层把堆在楼道内废弃的杂物、垃圾等清理掉，保持了楼道畅通，消除安全隐患。

义务咨询

3月5日上午，集团团委联合白鹭公司前往金盛广场，为周边社区居民提供包车业务咨询志愿服务活动。活动现场设立了咨询服务台，工作人员秉持着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，贴心的为附近居民答疑解惑，宣传安全出行知识、推广公司服务项目，赢得了附近居民的广泛赞许。

非班线运输服务培训

3月5日上午，白鹭公司在集团101会议室组织召开非班线运输服务培训会。

会议传达了集团第35届“雷锋杯”文明服务竞赛活动精神，进行了简单的动员，为获得2023年度全国道路运输安全行车百万公里驾驶员冷雷、李培江、徐友祥颁发了荣誉证书，对白鹭公司2023年下半年星级驾驶员胡光忠、海修浪等8名驾驶员进行了表彰。在培训中，授课老师结合自身旅游行业服务经验，分享了在旅游服务中遇到的各种突发状况应该怎样处置，怎样避免事态升级，怎样更好的服务旅客。

此次培训受到了广大驾驶员的一致好评，会场反应热烈，培训教育内容丰富，大家表示将会借鉴经验，认真贯彻非班线运输服务规范，提升服务意识，端正服务态度，更好的做好文明服务工作。

【供稿：长运公司（顾宣）、白鹭公司（刘海龙）、集团党群工作部】