4月14日，集团在南京农业大学滨江校区开展“徐友祥”劳模车队服务现场观摩交流活动。集团党委副书记、纪委书记、工会主席王军艳，相关部门负责人、各运输公司党支部书记（工会主席）、分管生产负责人和驾驶员代表参加活动。南京农业大学后勤保障处王明峰副处长及相关人员应邀参加活动。活动以“强化先进引领，打造服务标杆”主题，进一步贯彻落实集团第37届“雷锋杯”文明服务竞赛活动要求，通过现场观摩和交流分享，探讨如何进一步提升非班线业务的运输服务，传承雷锋精神，赋能品质服务，助力高质量发展。

与会人员参观了“徐友祥”劳模车队驾驶员休息室文化墙、日常管理考核公示栏和服务设施，观看了校园班车发车现场，驾驶员按照“发车前车辆检查—仪容仪表整理—乘客引导服务—安全事项喊话”流程，演示了标准化服务全过程。

白鹭公司经理陈斌介绍了南农大通勤车项目概况及“徐友祥”劳模车队的建设历程；白鹭公司副经理程晓泳围绕日常管理、服务考核、保班保点及应急处置进行了分享；驾驶员代表讲述了日常服务工作中的心得体会。相关运输公司代表分享了观摩体会和下一步的工作思路。

南京农业大学后勤保障处王明峰副处长回顾了双方自2022年以来的合作历程，指出，南农大与白鹭公司的合作，“徐友祥”劳模车队的建设成果离不开双方的“双向奔赴”。未来，双方应聚焦师生的出行安全和优质服务，在运输安全保障、精细化管理、服务创新、制度保障和校企文化共建上持续发力，总结成功经验、补齐短板弱项，深化合作、拓展品牌价值，共同打造校企合作新典范。

集团党委副书记、纪委书记、工会主席王军艳对南京农业大学的信任与支持表示感谢，她指出，安全与服务是客运企业的立身之本。白鹭公司要持续优化，巩固提升，深入了解师生出行需求，分析新形势，了解新需求，持续优化各环节，将安全把的更牢靠，把服务做的更贴心，把细节打磨的更精细。集团各运输公司要充分借鉴“徐友祥”劳模车队的工作经验，全面对标标杆、复制成功经验，制定可操作的服务规范手册，发挥党员、劳模的引领作用，做好“传帮带”；聚焦自身服务短板，开展自我检视与整改提升，在集团内部营造“比学赶帮超”的良好氛围；要以规范化服务为基石，主动对接客户需求，深化校企合作，拓展品牌价值，加强品牌宣传，讲好长客服务故事，推进集团加速向“综合交通服务商”转型。

【供稿：白鹭公司】